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社保动态
服务更“快”一步 群众心里更“暖”一度!
  
文章来源:本网    发布日期:2023-05-16 20:29    访问量:-

       5月16日上午,亚博足彩app:社会保险基金管理中心(亚博足彩app:医疗保障事业管理中心)举办“小前台 大后方”珠海社保经办服务改革启动仪式,推动改革工作全面落地实施,珠海社保服务再添新动能!

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       在亚博足彩app:人社局、市医保局领导下,新万博体育:(市医保中心)以高质量发展为引擎,以网办建设为核心,打造业务办理“快厅”科技审核“后台”,在创新智慧社保的同时升级传统服务,聚焦一个“快”字,跑出社保便民服务加速度致力实现社保服务“零跑动、零风险、领未来

01.

到达快,多元合作就近办

       打造“十五分钟社保经办圈”,延伸服务触角,扎根基层、借力银行、进驻医院、连通港澳,让镇(街)及村居(社区)党群服务中心、社银合作网点等成为社保服务点,目前全市已超500个,打开“珠海社保电子地图”,最近服务网点就在家门口!

02.

办理快,繁简分流提速办

       全面流程再造。前台综合受理,精简证明材料,实行承诺办、免证办。办理事项标准化,简单业务即时办、复杂业务限时办,社税业务一窗办、关联业务打包办。累计取消证明材料112项,推行告知承诺制37项,试行“容缺办”25项,“免证办”76项,“秒办”12项,社保服务“打包办”44项,实现“快办快走”,让群众好办事、快办事、办成事

03.

审核快,科技赋能智慧办

       后台创新自动经办,智能审批,应用生物识别、人工智能、电子证照、电子签章、数据共享等手段,实现业务联动、状态联查、服务联通,以数字劳动力辅助人工审核,提高后台智能化水平。

04.

回应快,信息推送贴心办

       咨询有回应,办事可查询。“珠海社保智能客服24小时在线,解答率稳定在90%以上,互动咨询秒回应;办事进度掌上查询,办理结果同步推送。

05.

防控快,降低风险放心办

       改变单一部门全链条办理业务的模式,科学分隔前台受理与后台审核,充分发挥“规模效应”,统一标准、集中核查,把经办工作的风险点降至最低,坚决守护基金安全

       改革永远在路上,珠海高质量发展蓝图已经绘就,社保经办服务改革正当其时!新万博体育:(市医保中心)会继续努力,不断优化“小而精”的服务前台,持续完善“大而强”的科技后台,让社保服务更“快”一步、群众心里更“暖”一度!




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